花儿艺术:商家答应退款却一拖再拖
2022-11-28 14:12
来源: 深圳市消费者委员会

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花儿艺术:商家答应退款却一拖再拖

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投诉来源:龙岗区消费者委员会

投诉人:陈女士

投诉对象:龙8国际app下载安装深圳市花儿艺术培训有限公司

消费者要求:退费

投诉内容: (以下为投诉人诉称)

本人从2021年6月至2022年2月合计在该商家处支付7525元为小孩购买舞蹈培训服务,后申请退费5500元,商家同意,但拖延了半年,至今仍未退费。

调查情况:

龙岗区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。商家多次向区消委会承诺退款时间,但一直拖延。区消委会告知商家若未按照约定时间退款,将按规定对其行为进行公示,但商家仍然拖延,至今仍未退费。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区横岗街道怡锦社区恒心路9号信义锦绣花园3号楼S111。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。建议消费者合理选择、适度参加非学科类校外培训,一次性交费时间跨度建议不超过3个月或60课时。

[编辑:常军平]

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