水灵子舞蹈国际连锁(坝光分校):商家拒绝配合调查、调解工作
2022-11-25 14:35
来源: 深圳市消费者委员会

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水灵子舞蹈国际连锁(坝光分校):商家拒绝配合调查、调解工作

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投诉来源:大鹏新区消费者委员会

投诉对象:深圳市舞剑客文艺创作有限公司(实际经营名称:水灵子舞蹈国际连锁(坝光分校) )

消费者要求:退费

投诉内容:

近期,大鹏新区消委会接到3名消费者反映,在该商家处购买舞蹈培训服务,在该商家处办理完年卡后,商家关门停业,且停业后直接将消费者从学员微信群中移除,拒绝消费者的退费申请。

调查情况:

大鹏新区消委会收到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。大鹏新区消委会经现场调查,发现商家已不在注册地址经营。后续联系该商家退费事宜,但商家一直拖延,后商家明确拒绝大鹏新区消委会的调查、调解工作。经查,商家注册地址:深圳市大鹏新区葵涌街道坝光社区丰树山路1号坝光新村东区8号楼309。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:合理选择、适度参加非学科类校外培训,一次性交费时间跨度建议不超过3个月或60课时。

[编辑:常军平]

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